Consultoría en organización,
optimización y mejora de
procesos internos de Empresas

• Organización de Empresas y mejoras de procesos internos
• Entrenamiento especializado
• Logística y compras

Organización de Empresas y mejoras de procesos internos

Organización y estructura de personal � Optimización y mejoras

• El desarrollo de carrera en grandes Corporaciones lleva a pasar por diferentes áreas en constantes restructuraciones. Es fácil asumir que lo que se busca es optimizar la gente como "recurso", pero en nuestro equipo hemos desarrollado la experiencia tradicional pero también la de restructurar pensando en términos de equipo para lo que es clave entender no solo la actividad si no como es la gente para ubicar a cada uno en la posición que más y de mejor grado puede aportar, generando reales equipos de gente a gusto con lo que hacen con objetivos claves y comunes. Muchas son las técnicas a aplicar para estos desarrollos dependiendo del tamaño de la empresa o departamentos y la dispersidad geográfica y diferencias de nacionalidades. Experiencias reales como crear y manejar un equipo de 500 personas en 30 países distintos están dentro de nuestro equipo.

Sistemas de Calidad � Evaluación, análisis, diseño

• Todos conocen la existencia de sistemas de Calidad, y muchos como un elemento de control principalmente, pero tener un sistema que no sea un impedimento para funcionar y a su vez funcione correctamente, requiere de haber pasado años con los mismos aprendiendo de las tendencias que fueron ocurriendo en las distintas empresas del mundo. Definir la política, crear los manuales, establecer el sistema y nivel de procedimientos adecuados, y lo mas importantes, generar la real conciencia de Calidad es la dedicación que han tenido por años ciertos miembros de nuestro equipo.

Procesos internos � Evaluación, mejora, change management

• Trabajamos sobre los procesos de planeamiento y ejecución de los procesos existentes, para mejorar la performance y eficiencia de los mismos, a fin de producir un impacto medible sobre la línea de resultados de la organización.
• Hacemos la reingeniería de dichos procesos y formulamos KPI�s para evidenciar las métricas que mejor definen el funcionamiento de un sector. Desarrollamos las tareas de Change Management necesarias para la implementación de los cambios y efectuamos el seguimiento de desvíos eventuales, e implementamos las acciones correctivas.
• Se desarrolla e implementa el proceso de Gestión de la Performance para asegurar la alineación con los objetivos de la empresa, y realizar la evaluación, compensación y desarrollo profesional del capital humano.

Manejo de riesgo � Análisis de procesos y aseguramiento de Calidad

• En actividades donde se puedan generar situaciones críticas de reclamos, pérdida económica, seguridad de magnitud, o de menor escala pero que ocurran con alta frecuencia, proponemos esquemas de manejo de riesgo para minimizarlos, mediante el análisis de proceso, diagnóstico, y esquemas de aseguramiento de calidad generando marcos de procedimientos e instrucciones de trabajo personalizadas.

Diseño de esquemas de manejo del conocimiento interno (Knowledge Management)

• En cualquier compañía, el conocimiento propio generado a través de la experiencia se encuentra distribuido tanto en las mentes de los empleados, así como en sus archivos. Estas piezas sueltas de conocimiento, pierden buena parte de su fuerza si no se consigue recuperarlas y ensamblarlas. El combinar en una forma ordenada y clasificada esta información mediante hacer que la gente colabore con sus "pedazos" de conocimiento para que ellos mismos generen otros de mayor valor es clave para la empresa, y se requiere de un foco y una estrategia muy especial para que tenga éxito. En nuestro equipo se encuentran profesionales que ya han desarrollado con éxito estos esquemas de Knowledge Management en empresas de gran magnitud.

Estrategia de ventas técnicas � Diseño y seguimiento

• Entendimiento del producto, conocimiento de la industria, investigación de mercado, son piezas a poner en el justo orden y combinación con la gente apropiada en una estructura de Venta Técnica para incrementar la llegada a clientes y generar diferenciación con la competencia.
• A través del análisis de la estructura técnica y de ventas actual, se propone identificar potenciales candidatos para esta tarea particular, definir los gaps existentes, y diseñar un estructura orientada junto con el plan de capacidades necesarias para lograr el objetivo

Diseño de proposición de valor � Posicionamiento de Productos, publicidad industrial, material promocional

• Diferenciación a través del agregado y provisión de valor es la clave frente a la competencia. La diferenciación debe ser sustentable mediante valores percibidos por los clientes, pero q a la vez sean únicos de la empresa en cuestión. El diseño de las proposiciones de valor necesita de experiencia para relacionar productos con aplicaciones con necesidades del cliente, y una vez encontradas estas relaciones generar el material informativo y de promoción necesario, que por tratarse de productos industriales es difícil encontrar esta experiencia. En nuestro caso contamos con quien diseño, implementó y desarrolló esta práctica en una empresa industrial global líder en su rubro.

Análisis/Investigación de Clientes y planes de negocio

• Sobre una base de potenciales o existentes clientes, y a través de investigación y contacto con los mismos, explorar negocios potenciales o ampliación de los mismos, tanto para productos como para servicios, y diseñar los planes de negocios con las correspondientes evaluaciones económicas. Para esto contamos con años de experiencia internacional en desarrollo de negocios y ventas técnicas desarrollada en distintos países.

Entrenamiento especializado

Capacitación y desarrollo del personal

• Respondemos a la necesidad de desarrollo de las habilidades de management y de conocimientos específicos para lograr el fortalecimiento de la organización y a tal fin evaluamos, diseñamos e implementamos programas de capacitación con una visión integradora, alineando las personas con los objetivos estratégicos del negocio. A partir de un análisis de competencias del capital humano interviniente en los distintos procesos del negocio se definen planes de entrenamiento para cubrir los gaps de conocimiento y habilidades necesarios. Bajo la guía de especialistas con trayectoria y experiencia en lo empresario y académico, se combinan distintos contenidos y actividades en un ámbito pensado para compartir experiencias y aprender. Es un enfoque pragmático que se basa en asegurar el aprendizaje mediante la incorporación de metodologías y herramientas probadas, que combinan el marco conceptual con el desarrollo de actividades practicas tanto en talleres como trabajo en el campo (on the job training). Contamos con especialistas para el desarrollo de las habilidades interpersonales y de management en temáticas de Liderazgo, Comunicación, Negociación, Resolución de Conflictos, y de Gestión del Cambio. Toda esta metodología de capacitación esta enfocada en lograr el cambio efectivo en el comportamiento humano y medir su impacto sobre los resultados del negocio.

Entrenamientos en productos tubulares: OCTG, Linepipe, Conexiones especiales

• Nuestro equipo cuenta con profesionales que han sabido transmitir su conocimiento técnico obtenido con sus estudios y aplicación en el trabajo, en entrenamiento para personal más junior o personal de empresas que interactúan con tubulares. Este soporte se realiza al nivel de profundidad técnica necesaria y diseñando/acomodando los entrenamientos según se necesite.

Logística y compras

Evaluación de proveedores

• Evaluamos a los proveedores para verificar su capacidad para brindar un flujo estable y definido de productos y/o servicios dentro de los parámetros de calidad requeridos. Se definen métricas contractuales a ser alcanzadas para el mantenimiento del proveedor dentro de la vendor list, asi como planes de acción para el desarrollo del proveedor si así se decidiera.
• Realizamos informes técnico-comerciales de cada proveedor obteniendo un puntaje y resumen de las fortalezas y debilidades.

Logística - Transporte nacional e internacional

• Análisis del flujo logístico de la empresa. Origen de mercaderías, destino, Stocks intermedios, Crossdocking, Picking, Milk run.
• Diseño de contratos logísticos adecuados para el transporte nacional e internacional

Chartering

• Contratación de barcos / bodegas para transportes de mercadería

Operaciones de puerto y Contenedores